Mailsubscribers

Publié le : 16 janvier 2013 – Dernière modification le 2 janvier 2023 – par Cerdic – 566 commentaires

1
2
3
4
5
57 votes

Ce plugin permet de gérer les inscriptions (ou abonnements) à la diffusion de contenu par email.

Mailsubscribers permet de gérer les inscriptions par Opt-in simple ou double et la désinscription par URL. Ce plugin gère également plusieurs listes de diffusion (simplifiées) permettant de cibler des listes d’inscrits au cas par cas dans les envois en nombre par courrier électronique.

Pour les développeurs, ce plugin implémente la partie subscribe de l’API Newsletter et peut donc être utilisé avec les plugins Newsletters et Mailshot pour l’envoi de Newsletters.

Installation

Le plugin s’installe classiquement, et ne nécessite pas d’autre plugin pour fonctionner. Cependant, si vous souhaitez importer et exporter des listes d’abonnés au format CSV, vous devrez installer le plugin complémentaire SPIP Bonux.

Configuration

Vous pouvez configurer ce plugin pour l’adapter à vos besoins.

Opt-in

Vous pouvez choisir le fonctionnement en simple Opt-in ou double Opt-in :

  • en simple opt-in : il suffit pour s’inscrire que la personne renseigne son email dans un formulaire d’inscription explicitement dédié à l’envoi d’informations par mail, ou qu’il coche une case « je veux m’inscrire à la Newsletter » dans un autre formulaire (inscription comme redacteur dans le site par exemple) ;
  • en double opt-in : l’inscription est mise en attente suite à cette première étape, et un email est envoyé sur l’adresse courriel renseignée, demandant de cliquer sur un lien pour confirmer l’inscription. Il y a donc une étape de vérification.

Le mode double opt-in permet d’avoir une base d’inscrits de meilleure qualité. Il évite les inscriptions forcées, pour le compte d’autrui, ainsi que d’inscrire une adresse email erronée (faute de frappe). Ce mode est nécessaire dans certain pays pour être en accord avec la loi. En France le simple opt-in suffit, mais il est recommandé d’utiliser le double opt-in.

Inscription à la Newsletter lors de l’inscription au site

Si vous activez cette option, une case à cocher sera automatiquement ajoutée sur le formulaire d’inscription au site pour permettre l’inscription à la Newsletter en même temps.

Listes de diffusion

Pour chaque liste, indiquez un identifiant (lettres et chiffres uniquement) ainsi qu’un libellé explicite. Vous pouvez a posteriori fermer une liste : dans ce cas il n’est plus possible de s’y inscrire, mais vous conservez tout de même la liste des inscrits en base de donnée.

Par défaut, il n’y a qu’une liste de diffusion disponible, avec l’identifiant newsletter.

Listes de diffusion automatiques

Il est possible d’avoir des listes de diffusion dont les abonnés sont automatiquement synchronisées avec d’autres tables ou même d’autres bases [1]. Le plugin permet par exemple de créer les listes automatiques des Administrateurs, des Rédacteurs et des Visiteurs du site.

Si vous cochez la liste des Administrateurs en Enregistrez, elle apparaîtra avec une mention précisant que cette liste est synchronisée automatiquement. Si vous rafraichissez la page quelque minutes plus tard (ce n’est pas immédiat car la synchronisation est faite en tache de fond), le nombre d’abonnés apparaitra.

Vous pouvez aussi définir votre propre liste automatique synchronisée. Pour cela, créez la liste avec un identifiant et un nom qui vous conviennent, puis ajoutez dans votre fichier mes_fonctions.php la fonction mailsubscribers_synchro_list_newsletter_xxx() que vous aurez créé (en remplaçant xxx par l’identifiant de votre liste).
Cette fonction devra retourner un tableau d’abonnés, chacun étant décrit par un tableau avec
-  l’entrée obligatoire email
-  les entrées facultatives nom et prenom.

Ces données peuvent venir aussi bien d’une table SQL, d’un fichier texte, CSV, d’une autre base de donnée…

Le plugin synchronisera alors automatiquement 1 fois par jour les abonnés avec la liste fournie par votre fonction, et vous pourrez envoyer des Infolettres sur ces listes toujours à jour.

Inscription-désinscription sur le site public

Le plugin ne propose par défaut aucune page d’inscription pour le site public. Vous devez ajouter le formulaire d’inscription et désinscription dans votre squelette.

Formulaire d’inscription

Vous pouvez insérer simplement le formulaire d’inscription dans votre squelette avec la balise #FORMULAIRE_NEWSLETTER_SUBSCRIBE. L’inscription se fera sur la liste par défaut newsletter.

Le formulaire est volontairement le plus simple possible se limitant à un label et un champ de saisie (automatiquement rempli par l’adresse email du visiteur si identifié). Cela vous permet d’ajouter un titre à votre guise. Vous pouvez modifier le libellé du bouton en personnalisant la chaine de langue bouton_subscribe.

Pour proposer l’inscription sur une autre liste ou plusieurs listes, indiquez l’identifiant de la ou les listes en argument de la balise, séparés par une virgule. Les paramètres à passer doivent être entre guillemets. Par exemple :

#FORMULAIRE_NEWSLETTER_SUBSCRIBE{
    "newsletter,nouveautes",
    "checklist" }

Lors de son inscription, l’internaute reçoit un email d’information (ou de confirmation si double opt-in).

Comme pour tous les formulaires, il est possible d’insérer le formulaire d’inscription à l’intérieur du texte d’un article, plutôt que dans un squelette, au moyen de l’appel de modèle suivant :
<formulaire|newsletter_subscribe|listes=liste1| ... >

Formulaire de désinscription

Comme pour le formulaire d’inscription, le formulaire de désinscription s’insère avec #FORMULAIRE_NEWSLETTER_UNSUBSCRIBE. Vous pouvez indiquer la ou les listes concernées en argument : #FORMULAIRE_NEWSLETTER_UNSUBSCRIBE{"newsletter,nouveautes"}

Vous pouvez modifier le libellé du bouton en personalisant la chaine de langue bouton_unsubscribe.

Lors de sa désinscription, l’internaute reçoit un email d’information. Si il n’est plus abonné à aucune liste, son adresse email est obfusquée, transformée en md5 de son email avec le domaine @example.org. Cela permet de préserver l’anonymat des désinscrit, mais de les garder en base pour éviter de les réinscrire par erreur en cas d’import d’adresses par exemple.

Administration des inscrits

Liste des inscrits

La liste des inscrits est disponible dans l’espace privé, depuis le menu Activité > Inscrits aux envois par email

Inscription

Vous pouvez inscrire une adresse email manuellement depuis l’espace privé en sélectionnant « Ajouter une inscription ».

Vous devrez renseigner a minima l’adresse email et une liste de diffusion. L’inscrit sera par défaut « pas inscrit » et vous devrez modifier son statut pour l’inscrire réellement.
Lorsque vous modifiez le statut par ce formulaire d’édition, aucun courriel de notification n’est envoyé à l’adresse email concernée.

En revanche, dans tous les autres cas l’inscrit recevra automatiquement sur son adresse courriel un email de vérification quand vous lui mettez le statut « à confirmer », et un email d’information si vous lui mettez le statut « abonné ». De même si vous le passez ensuite en « désabonné » un email d’information sera à nouveau envoyé. C’est par exemple le cas quand vous modifiez le statut de l’inscrit par le formulaire de changement dédié à cet effet :

Export des inscrits [2]

Vous pouvez télécharger la liste des inscrits ou de toutes les adresses (y compris les inscrits en attente ou les désinscrits [3]) au format CSV. Chaque colonne correspond à un champ de la table.

Import des inscrits [4]

Vous pouvez importer une liste d’adresse mail à inscrire. Un fichier CSV est attendu, avec en première ligne le nom des champs, selon le même format que celui fournit en export. Si le fichier ne comporte qu’une seule colonne, il sera supposé que ce sont des emails. Cela vous permet d’importer des fichiers textes avec une adresse email par ligne comme les fichiers d’export générés par SPIP-Listes.

Si votre fichier d’import contient une colonne statut, les adresses prendront automatiquement le statut fixé par le fichier. Un email de confirmation ou d’information sera envoyé à chaque adresse importée (sauf si vous cochez l’option pour ne pas notifier lors de l’import).

Si votre fichier d’import ne contient pas de colonne statut, les adresses seront automatiquement inscrites (directement ou via un mail de confirmation selon le réglage de votre opt-in). Cependant, les adresses emails correspondant à des personnes désinscrites ne seront pas ré-inscrites.

Après sélection d’un fichier, le formulaire vous montre une prévisualisation de l’interprétation des données sur les premières lignes du fichier, et vous pouvez lancer l’import si cela vous convient. A cette étape, vous pouvez préciser que cet import doit se faire sans notification des inscrits [5], ou aussi que vous voulez vider la table avant l’import (cas de la mise à jour complète de votre base par un fichier CSV). Cette dernière option ne vous est proposée que si vous êtes webmestre.

Traçabilité des inscriptions

À chaque fois qu’une adresse email est inscrite ou désinscrite, cela provoque l’enregistrement d’une trace dans le champ optin de l’adresse email correspondante. La trace sera enregistrée que l’inscription se fasse sur le site public, ou par un administrateur dans le back-office, ou même par un import de fichier.

La trace contient la date et l’heure de la modification ainsi que les éléments d’identification de la personne qui a réalisé l’action (adresse IP si la personne n’est pas identifiée, ou id_auteur et nom de l’administrateur SPIP).

Le champ optin qui garde cette trace n’est pas éditable, et peut donc être opposé comme justificatif si une personne manifeste sa désapprobation d’avoir été inscrite à son insu (à tort ou à raison).

Newsletter : confirmation d’inscription / reconsentement

Il est possible d’envoyer un message aux abonnées n’ayant pas ouvert un seul mail depuis 1 an afin de leur demander de confirmer explicitement leur inscription et ainsi éviter de continuer à envoyer des newsletters à des gens qui ne les ouvrent pas.

Cela s’appuie sur les statistiques des prestataires d’envois des mails ; cela ne fonctionnera donc pas avec un envoi via SMTP, qui n’obtient pas ces informations.

Envoyer le mail

Dans le menu Activité > Listes de diffusion, cliquer sur « Accéder à la gestion d’opt-in ».

Choisir une liste de diffusion pour afficher les adresses qui n’ont pas ouvert de mail ainsi que celles qui ont ouvert mais pas cliqué de liens dedans. 

Il possible d’envoyer manuellement, liste par liste, un mail de confirmation à ces adresses.
Ce mail offre le choix de rester abonner ou de se désabonner.

Sans confirmation explicite après 7 jours, les adresses sont automatiquement désabonnées.

Migration depuis un ancien plugin

Si vous utilisiez auparavant l’un des plugins SPIP-Listes, SPIP-Lettres, CleverMail ou MesAbonnés, les inscrits seront automatiquement importés lors de l’installation de MailSubscribers (dans le cas des plugins SPIP-Lettres et CleverMail, les désinscrits sont aussi importés).

Pour cela vous devez avoir encore les tables de ces plugins dans votre base de données. Il vous faut donc désactiver votre ancien plugin, mais surtout ne pas le désinstaller car cela supprime les données.

Après avoir installé le plugin et vérifié que toutes les adresses ont bien été importées, vous pouvez désinstaller votre ancien plugin pour supprimer ses données si vous le souhaitez.

Notes

[1] à partir de la version 1.6.0

[2] Cette fonction nécessite la présence du plugin SPIP-Bonux

[3] les adresses mails des désinscrits sont obfusquées par un md5 pour des raisons de confidentialité

[4] Cette fonction nécessite la présence du plugin SPIP-Bonux

[5] réserver cet usage au transfert d’inscrits d’un site à un autre, et ne pas en profiter pour importer des adresses qui n’ont pas explicitement demandé à être inscrites

Discussion

5 ans 1 an 3 mois Sans limite
par date
Filtrer

218 discussions

  • bruno

    Bonjour et merci pour ce plugin
    Je l’utilise sans pb.
    Cependant, j’ai créé avec « champs extra » des champs supplémentaires (prénom, ....)
    Pas de pb quand on veut ajouter « manuellement » un contact
    Mais est-il possible d’utiliser l’import et que ces champs soient prises en compte
    Par avance merci

    Répondre à ce message

  • 10
    BBAK-LUDO

    Bonjour,
    J’ai une erreur, sur l’importation des inscrits.
    Je mets le fichier et après j’ai ça. aucun fichier choisi.
    mais j’ai un fichier.
    **************
    Il y a 1 erreur dans votre saisie, veuillez vérifier les informations.
    Fichier à importer
    Cette information est obligatoire
    *********************
    Vous avez une solution merci d’avance.

    • HichamZR

      Bonjour,

      j’ai exactement le même problème, lorsque j’ajoute manuellement un nouvel abonné, j’ai une erreur saisie :

      « Il y a 1 erreur dans votre saisie, veuillez vérifier les informations. »

      Alors que tous les champs sont correctement remplis !

      Pareil dans la partie publique.

      La version de MailSubscribers : 2.9.0

      Merci d’avance pour votre aide

    • Maïeul

      Qulle version de SPIP/PHP ? je ne reproduit pas...

    • Maïeul

      est-ce que par hasard il te dirait pas que l’adresse email est deja existante ?

    • HichamZR

      Pour ma part 7.0.30-0+deb9u1 et SPIP 3.1.8
      Non tous les mails que j’ai testés ne se trouvent pas dans le système !

      j’ai désactivé tous les plugins et réactivé le tout au fur et à mesure et le problème vient de Champs Extras (Interface) version 3.5.3, qui n’est apparemment pas compatible.

      Je ne sais pas si ça vient de MailSubscribers ou de champs Extras !

      Merci d’avance,

      Hicham

    • Maïeul

      C’est dejà une piste. Cela étant, même avec champs extras je ne reproduis pas. J’imagine que cela peut venir d’une config spécifique de champs extras.

      peut tu me les exporter (le type de champ, pas le contenu) ?

    • HichamZR

      Pas de problème,voici un export PHP :

      <?php
if (!defined("_ECRIRE_INC_VERSION")) return;

function monplugin_declarer_champs_extras($champs = array()) {

	// Table : spip_mailsubscribers
	if (!is_array($champs['spip_mailsubscribers'])) {
		$champs['spip_mailsubscribers'] = array();
	}

	$champs['spip_mailsubscribers']['age'] = array(
			'saisie' => 'radio',
			'options' => array(
				'nom' => 'age',
				'label' => 'Quel âge avez-vous ?',
				'datas' => array(
					'entre 16 et 18 ans' => 'Entre 16 et 18 ans',
					'entre 19 et 25 ans' => 'Entre 19 et 25 ans',
					'plus de 25 ans' => ' Plus de 25 ans',
				),
				'sql' => 'text DEFAULT \'\' NOT NULL',
				'rechercher_ponderation' => '2',
			),
		);

	$champs['spip_mailsubscribers']['secteur'] = array(
			'saisie' => 'radio',
			'options' => array(
				'nom' => 'secteur',
				'label' => 'Quel est votre secteur d\'activité ?',
				'datas' => array(
					'étudiant' => 'Étudiant',
					'enseignant' => 'Enseignant',
					'responsable jeunesse' => 'Responsable jeunesse',
					'autre' => 'Autre',
				),
				'sql' => 'text DEFAULT \'\' NOT NULL',
				'rechercher_ponderation' => '2',
			),
		);

	$champs['spip_mailsubscribers']['autre'] = array(
			'saisie' => 'input',
			'options' => array(
				'nom' => 'autre',
				'label' => 'Veuillez préciser',
				'type' => 'text',
				'afficher_si' => '@secteur@=="autre"',
				'size' => '30',
				'autocomplete' => 'defaut',
				'obligatoire' => 'on',
				'sql' => 'text DEFAULT \'\' NOT NULL',
				'rechercher_ponderation' => '2',
			),
		);

	return $champs;
}
    • Maïeul

      C’est un bug au niveau du afficher_si.

      Lorsque le afficher_si est masqué, le plugin essaie quand meme de voir s’il est obligatoire.

      Cela m’étonne qu’on ait encore ce bug. Je vais regarder.

    • HichamZR

      Pour info, j’ai désactivé tous les plugins et réactivé seulement :

      • Champs Extras 3.11.5
      • Champs Extras (Interface) 3.5.3
      • MailShot 1.26.0
      • MailSubscribers 2.9.0
      • Newsletters 1.5.5

      Et j’ai toujours le même souci :
      « Il y a 1 erreur dans votre saisie, veuillez vérifier les informations. »

    • HichamZR

      Ok parfait, au moins on sait d’où vient le problème !
      Pour le moment j’ai désactivé le afficher_si, mais c’est une fonctionnalité nécessaire je pense.

      Merci pour ton suivi !

    • Maïeul

      Il se confirme que c’est bien chaamps extra qui pose problème. Sa vérification des valeurs ne passe pas par l’API de Saisies. Or cette API, normalisé, prend en compte les afficher_si, ce qu’il n’est pas présentemment le cas.

      Il faudrait reporter le problème sur le forum de champs extras.

    Répondre à ce message

  • DD

    Hello,

    Je signale que pour moi la syntaxe

     <formulaire|newsletter_subscribe|listes=listeIDnumerique>

    ne fonctionne pas : les emails de confirmation d’inscription ne partent pas.

    A la place j’ai indiqué l’identifiant textuel de la newsletter

     <formulaire|newsletter_subscribe|listes=maliste>

    et cela fonctionne

    Enfin je pense que c’est ça car j’ai tout testé (facteur, SMTP,..) pendant 2 heures pour trouver la solution.

    dd

    Répondre à ce message

  • matthieu

    Bonjour à tous,

    Je cherche à importer un fichier CSV avec des adresses mails.

    Le premier, impeccable, il fait 512 adresses.
    Le deuxième de 1400... Je me retrouve aussi avec 512 inscrits ! Dans la prévisualisation, tout est bon, j’ai le bon nombre et les bons emails... puis... Plus le bon nombre dans l’import fini...

    Bizarre, non ?

    Répondre à ce message

  • 4
    Nicolas

    Punaise, je crois que je suis dans la mouise... tou.te.s mes inscrit.e.s aux infolettres sont passées en « désinscrit » automatiquement après 3 échecs liés à la nouvelle configuration Sparkpost qui nécessitait une mise à jour du plugin que je n’ai pas faite à temps.
    Je me retrouve avec 2500 adresses en @example.org sans possibilité de réinscription en nombre.
    Ma question, toute pleine d’espoir : y a-t-il un moyen de déhasher les courriels chiffrés pour récupérer leur forme normale afin de les réinscrire ?

    • Cerdic

      On ne peut pas déhasher une adresse email qu’on ne connait pas.
      2 solutions pour se sortir de cette situation :

      • récupérer les tables spip_mailsubscribers et spip_mailsubscriptions d’un backup
      • récupérer les adresses mails échouées dans la table spip_mailshots_destinataires et les réabonner en boucle

      A noter que ce problème de désinscription massive a été corrigé dans la version 1.23.0 du plugin mailshot : on ne prend en compte l’échec d’envoi d’un email que si dans la même série d’envoi il y a eu au moins un envoi réussi https://zone.spip.org/trac/spip-zone/changeset/109686/spip-zone/_plugins_/mailshot/trunk

      Doublement dommage de ne pas avoir fait de mise à jour ! :)

    • Maïeul

      Sparkpost garde aussi un historique des envois.

    • Nicolas

      Rhooo, merci à vous deux pour votre réponse, c’est vraiment très gentil.

      • Les 5 sauvegardes ne sont pas assez anciennes : on y retrouvent les désinscrit.e.s ;
      • Dans la table spip_mailshots_destinataires, on ne peut pas sérier les abonné.e.s aux différentes listes, mais au moins, leurs courriels sont bien visibles ;
      • J’ai vérifié de nouveau dans Sparkpost, mais je ne trouve pas l’historique dont tu parles Maïeul.
        Pour le réabonnement en boucle, si je comprends bien, il faut passer par Activité > Listes de diffusion > Importer des adresses, mais je serai obligé d’inscrire tou.te.s les abonné.e.s aux 2 listes ?
    • Maïeul

      Il se peut aussi que ton hebergeur ait des sauvegarde plus anciennes.

      Pour Sparkpost c’est dans report > message event, mais cela ne marche que pour les 10 derniers jours.

    Répondre à ce message

  • JLuc

    Sur un SPIP3.1.8 , le squelette affiche une erreur sur la page d’un mail désinscrit : Filtre statut_titre non défini : ../plugins/auto/mailsubscribers/v2.7.4/prive/objets/contenu/mailsubscriber.html dans la boucle _sub. Le filtre statut_titre est défini dans inc/puce_statut.php... qu’il faut inclure qqpart.

    Répondre à ce message

  • 5
    pamillet

    bonsoir,

    lisant l’impressionnante liste de questions réponses, je suis impressionné par la réactivité et l’efficacité de cedric... et j’hésite à poser ma question qui n’est qu’un souhait...bien moins prioritaire que tout ce que j’ai lu...mais bon...

    c’est une bonne chose d’avoir créé automatiquement une liste pour chaque import, mais cela me conduit à vouloir souvent fusionner deux listes... j’exporte alors le tout, je manipule en externe pour fusionner, puis je réimporte...

    pas très compliqué, mais on se dit que cela devrait être assez simple de sélectionner une liste et pouvoir l’importer dans une autre...

    ca permettrait de gérer des listes différentes, tout en les fusionnant dans une liste d’envoi global... du genre, les inscrits de ma ville à qui j’envoie certains messages, les inscrits des alentours à qui j’en envois d’autres et le tout à qui j’envoie mes voeux...

    merci de toute façon pour cet excellent outil...

    pam

    • Cerdic

      En soit fusionner une liste avec une autre n’est pas très compliqué, mais quand on creuse ça pose beaucoup de question :

      • est-ce que c’est une fusion « un seul coup » et ensuite chaque liste vie sa vie ? ou alors une fusion « intelligente », en fait une liste virtuelle qui se met à jour automatiquement en fonction des de l’évolution de chaque liste ?
      • et du coup dans les 2 cas ça pose des questions en terme de deinscription : quand les gens qui reçoivent veulent se desinscrire comment ça se passe ? si ils se désinscrivent de la liste fusionnée, ils resteront inscrits à chacune des 2 listes…
      • le vrai besoin ça serait pas plutôt de pouvoir faire un envoi à plusieurs listes, en assurant que personne ne reçoive 2 fois le mail ?
        Auquel cas garder des listes distinctes serait aussi bien, mais c’est juste au moment de l’envoi ou l’on cocherait plusieurs listes et le dédoublonnage se gérerait automatiquement ?
    • pamillet

      excuse, j’avais zappé ta réponse...

      effectivement, il y a deux manières de voir, mais elles peuvent être complémentaires ?

      j’ai plusieurs listes qui ont des sources différentes mais qui ne sont pas disjointes
      je veux gérer indépendamment chaque liste dans sa logique « métier »... et donc garder des lites « sources »... même si je les compose ensuite...

      mais quelle différence entre une liste virtuelle (fusion de n listes) et l’envoi d’un message à ces memes n liste ? ca revient à donner un nom « liste virtuelle » à un assemblage de liste plutôt que de les sélectionner à l’envoi..?

    • Pascual

      Salut Cédric,

      Je mets à disposition d’une association (MJC) ton ensemble de plugins « info-lettre » et ils ont créés de nombreuses listes au fil du temps mais il y a de nombreux mails qui sont communs dans ces listes et lorsqu’ils doivent faire partir leur info-lettre mensuelle, de nombreuses personnes la reçoivent en 2, 3 ou 4 exemplaires et du coup, ça agace quelques personnes qui se désinscrivent rapidement...
      Du coup, ce que tu proposes dans ton 3e point m’intéresse drôlement, t’est-il possible d’ajouter cela comme fonctionnalité pour l’envoi à plusieurs listes dans une future version ?
      Je t’en remercie sincèrement par avance si cela est possible.

    • Jaseur Boreal

      Bonjour,

      Le meilleur système sera le plus léger et simple, c’est former les utilisateurs pour qu’ils apprennent mettre à jour et fragmenter leurs listes, de manière à gérer des sous-listes sans doublons.

      Dans une association ( exemple une MJC ) il y a différentes sortes d’abonnés à une newsletters ( adhérents de l’année, anciens adhérents, membres du CA, animateurs d’activités, partenaires, adhérents enfants, adhérents jeunes, adhérents adultes, inscrits à l’activité AB, inscrits à l’activité CD, etc ....)

      Exemple : Découper en sous listes selon les besoins de différentes infolettres et selon les activités de l’association en réservant une liste globale :

      • liste 1 Globale avec tous les destinataires de l’infolettre principale, sans doublons ...
      • liste 2 les membres du CA
      • liste 3 les salariés
      • liste 4 les animateurs bénévoles
      • liste 5 les adhérents enfants
      • liste 6 les adhérents adultes
      • etc

      A votre disposition pour aider si besoin.
      Cordialement

    • Pascual

      Bonjour Jaseur,

      Dans un monde idéal...ça fonctionnerait ! Et pourtant c’est ce qui a déjà été fait mais comme nous sommes dans la réalité, ils font un peu ce qu’ils veulent (c’est leur site) et en plus il y a les années qui viennent un peu bousculer la donne avec adhérents 2018-2109, mais aussi adhérents 2017-2018, qui ne veulent pas effacer pour transmettre des infos de ré-adhésion à ces derniers... etc... etc... bref...

      Cependant cela me fait rebondir sur une nouveauté dont je ne trouve aucune information dans la doc : « AJOUTER UN SEGMENT » avec une option de MISE A JOUR AUTOMATIQUE (ou pas)...
      A quoi cela sert-il et comment s’en sert-on ?

      Merci d’avance pour votre aide :)

    Répondre à ce message

  • 2
    pamillet

    bonsoir

    j’avais laissé cette question de coté, mais je butte sur la gestion des abonnés et inscriptions à une liste, fonction qui s’est compliqué il y a qq temps dans une mise à jour...

    je me retrouve avec des inscrits à plusieurs listes, qui sont en attente pour une des listes...
    mais impossible de les revalider pour cette liste, pas de fonction visible ? et je ne vois pas comment le forcer dans la base de donnée...
    Comme on le voit dans la copie d’écran, l’inscrit à un statut global (actif, en attente..) qui semble valable pour toutes les listes et qui est géré dans la table mailsubscribers, mais il a aussi un statut par liste dont je ne sais pas trop ou il est stocké...

    si c’est dans le champ « optin », c’est compliqué à gérer....

     ???

    pam

    • Pierre KUHN

      Bonjour,

      Si tu vas sur la liste en question, tu as pas de puce en plus devant l’email ?

    • pamillet

      non, une puce mais non modifiable
      et par contre dans l’entete de la page, un bouton pour « ajouter un segment » ????

      cela dit, finalement, en retournant modifier l’inscrit, en le désinscrivant puis le réinscrivant, le problème a disparu...

      pam

    Répondre à ce message

  • 1
    1138

    L’entrée en application du RGPD approche. Sur le site de mon boulot, il y a environ 140 personnes inscrites à la newsletter dont nous ne pouvons démontrer le fait qu’elles ont effectivement accepté l’inscription. (Ces 140 cas datent d’avant que notre site soit sous SPIP.)

    Nous allons leur demander confirmation et la solution que j’ai trouvée tient du bricolage :

    1. Désinscrire ces personnes par l’import d’un CSV. (Je change aussi la date afin de regrouper tout le monde.)
    2. Modifier une à une les adresses e-mail (obfusquées ou non), afin d’éviter les conflits.
    3. Réinscrire une à une ces personnes via le formulaire public..

    Vu que c’est un peu fastidieux, avez-vous des idées pour faciliter cela ? J’ai testé le réimport d’adresse avec le statut prop (= « En attente ») mais ça n’envoie pas d’e-mails de demande de confirmation.

    Autre question : peut-on créer un formulaire qui envoie un message de demande de confirmation différent du formulaire d’inscription standard ? J’aimerais éviter de surcharger les fichiers de langue, même temporairement.

    Merci d’avance !

    • Cerdic

      Le problème est commun à tous les utilisateurs, et il faut que j’ajoute une fonction de revalidation de tous les inscrits, car en plus de cela il faut enregistrer en base le consentement explicite de chaque inscrit (c’est à dire la phrase exacte de ce à quoi il a consenti) car il faut être capable de la produire à la demande pour prouver le dit consentement.

      Mais de fait ça sera pas prêt pour le 25 mai :)

    Répondre à ce message

  • 3
    Caroline

    Depuis le passage en spip 3.2, le double opt-in n’est plus possible, le mail demandant confirmation aux inscrits affiche du code autour du lien à cliquer pour valider l’inscription, les gens n’y comprennent rien.

    Comme solution Cerdic avait proposé il y a quelques mois d’utiliser la version 2.5.1 de mailsubscribers ; aujourd’hui nous sommes passés en 2.7 mais le problème persiste. J’ai testé cette fonction ce matin avec les plugins facteur, mailsubscribers et mailshot à jour.

    Est-ce que ce problème est en pris en compte par les personnes qui travaillent sur ce plugin que je remercie au passage pour leur engagement et le temps qu’ils investissent ? Ou est-ce qu’il faut se contenter définitivement du simple opt-in ?

    • Caroline

      Aucune réaction, dommage. Nous sommes obligés d’utiliser le double opt-in, le nouveau règlement européen sur la protection des données est intraitable à ce sujet. Je crains donc que si le problème persiste, on ne pourra plus utiliser ce plugin et ceux qui en dépendent (newsletter).

    • Cerdic

      Je confirme que le bug a été corrigé depuis la version 2.5.1, cf
      https://zone.spip.org/trac/spip-zone/changeset/107198/_plugins_/mailsubscribers/trunk

      Si le problème persiste chez toi c’est très probablement parce que le modèle de mail utilisé notifications/mailsubscriber_confirm.html a été personnalisé sur ton site, en partant de l’ancien modèle qui contenait le bug. Auquel cas il faut le corriger lui aussi.

      Mais le plugin marche très bien avec SPIP 3.2, que ce soit en simple ou double opt-in

    • Caroline

      Voilà qui explique tout - merci beaucoup Cedric !

    Répondre à ce message

Ajouter un commentaire

Avant de faire part d’un problème sur un plugin X, merci de lire ce qui suit :

  • Désactiver tous les plugins que vous ne voulez pas tester afin de vous assurer que le bug vient bien du plugin X. Cela vous évitera d’écrire sur le forum d’une contribution qui n’est finalement pas en cause.
  • Cherchez et notez les numéros de version de tout ce qui est en place au moment du test :
    • version de SPIP, en bas de la partie privée
    • version du plugin testé et des éventuels plugins nécessités
    • version de PHP (exec=info en partie privée)
    • version de MySQL / SQLite
  • Si votre problème concerne la partie publique de votre site, donnez une URL où le bug est visible, pour que les gens puissent voir par eux-mêmes.
  • En cas de page blanche, merci d’activer l’affichage des erreurs, et d’indiquer ensuite l’erreur qui apparaît.

Merci d’avance pour les personnes qui vous aideront !

Par ailleurs, n’oubliez pas que les contributeurs et contributrices ont une vie en dehors de SPIP.

Qui êtes-vous ?
[Se connecter]

Pour afficher votre trombine avec votre message, enregistrez-la d’abord sur gravatar.com (gratuit et indolore) et n’oubliez pas d’indiquer votre adresse e-mail ici.

Ajoutez votre commentaire ici

Ce champ accepte les raccourcis SPIP {{gras}} {italique} -*liste [texte->url] <quote> <code> et le code HTML <q> <del> <ins>. Pour créer des paragraphes, laissez simplement des lignes vides.

Ajouter un document

Suivre les commentaires : RSS 2.0 | Atom